REGULAMIN.

Zapoznaj się z naszym regulaminem.

§ 1. Definicje.

  1. Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:
    1. DineCloud – DineCloud Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Jodłówce-Wałki, Jodłówka-Wałki 106b, 33-150 Jodłówka-Wałki, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Nowej Huty w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001048018, REGON: 525915687, NIP: 8733291405, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.
    2. Restauracja – podmiot gospodarczy, który umożliwia Użytkownikom składanie zamówień i dokonywanie płatności za pośrednictwem usługi DineCloud.
    3. Bramka płatnicza – usługa bramki płatniczej imoje, której operatorem jest ING Bank Śląski S.A. (z siedzibą w Katowicach, ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym Katowice-Wschód, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000005459, o kapitale zakładowym w kwocie 130 100 000,00 zł oraz kapitale wpłaconym w kwocie 130 100 000,00 zł, NIP 6340135475, umożliwiająca Klientom dokonywanie płatności za zamówione drogą elektroniczną w sklepach internetowych Sprzedawców towary i usługi z wykorzystaniem określonych przez Sprzedawców metod płatności. Skorzystanie z usługi Bramki Płatniczej wymaga zaakceptowania przez Klienta dodatkowego regulaminu.
    4. Dane osobowe – imię, nazwisko oraz adres e-mail Użytkownika, przetwarzane przez DineCloud w celu realizacji usługi.

§ 2. Zakres usługi.

  1. Usługa DineCloud umożliwia Użytkownikom składanie zamówień i dokonywanie płatności online w Restauracjach.
  2. Korzystanie z usługi nie wymaga rejestracji konta przez Użytkownika.
  3. Użytkownik przed zrealizowaniem płatności jest zobowiązany podać imię, nazwisko oraz adres e-mail w celu otrzymania powiadomień o statusie zamówienia i danych oraz realizacji płatności.
  4. Usługa DineCloud nie ponosi odpowiedzialności za realizację, dostarczenie ani jakość zamówienia – odpowiedzialność za te aspekty spoczywa wyłącznie na Restauracji.

§ 3. Płatności.

  1. Płatności w ramach usługi DineCloud są realizowane za pomocą następujących metod:
    1. Apple Pay,
    2. Google Pay,
    3. BLIK.
  2. Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem Bramki Płatniczej imoje. Przed dokonaniem płatności Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z regulaminem Bramki Płatniczej dostępnym na stronie ING Banku Śląskiego.
  3. DineCloud nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowe wykonanie płatności – odpowiedzialność za ten proces spoczywa na ING Banku Śląskim jako operatorze Bramki Płatniczej.

§ 4. Dokonanie zamówienia.

  1. Aby dokonać zamówienia z DineCloud konieczne jest dokonanie przez Użytkownika następujących czynności:
    1. zeskanowanie QR kodu w celu otwarcia menu,
    2. skompletowanie zamówienia w koszyku,
    3. uzupełnienie danych: imię, nazwisko, adres e-mail,
    4. zaakceptowanie przez Użytkownika Regulaminu i Polityki Prywatności DineCloud oraz regulaminu i polityki prywatności Bramki płatniczej,
    5. wybranie metody płatności (Apple Pay, Google Pay, BLIK) na stronie Bramki płatniczej,
    6. dokonanie płatności zgodnie z wybraną metodą.
  2. Po wykonaniu powyższych czynności Użytkownik otrzyma potwierdzenie dokonania zakupu na podany wcześniej adres e-mail oraz będzie otrzymywał powiadomienia push na telefon o aktualizacji statusu zamówienia.

§ 5. Reklamacje.

  1. Reklamacje dotyczące realizacji zamówień, jakości jedzenia lub czasu dostawy należy zgłaszać bezpośrednio w Restauracji.
  2. Reklamacje dotyczące płatności należy kierować do operatora Bramki Płatniczej.

§ 6. Odpowiedzialność.

  1. DineCloud nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikiem a Restauracją i nie ponosi odpowiedzialności za usługi świadczone przez Restaurację.
  2. DineCloud nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. autentyczność, rzetelność, poprawność i kompletność danych wprowadzonych przez Użytkownika,
    2. szkody wynikające z działania lub zaniechania Restauracji,
    3. szkody wynikające z działania Użytkowników naruszających prawa osób trzecich,
    4. usterki i błędy działania systemu wynikające z nieprawidłowego użytkowania, nieautoryzowanego dostępu, błędnej konfiguracji urządzeń Użytkownika lub działania złośliwego oprogramowania,
    5. niedziałanie systemu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od DineCloud lub siły wyższej.

§ 7. Rozwiązanie umowy.

  1. Użytkownik może w dowolnym momencie zażądać usunięcia swoich danych osobowych (imię, nazwisko, adres e-mail) przesyłając wiadomość na adres e-mail: info@dinecloud.net.
  2. Usunięcie danych osobowych jest równoznaczne z zakończeniem korzystania z usługi DineCloud.

§ 8. Postanowienia końcowe.

  1. Regulamin podlega przepisom prawa polskiego i jest interpretowany zgodnie z nimi.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
  3. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozpatrywane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby DineCloud.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej DineCloud.